5 Tips for safe online shopping | Enea Romania | 0LOVES1


We're not saying it's gonna be easy.
But we promise it's not gonna be boring.

We pride in providing new challenges all the time for our creative, rebellious engineers. This is the kind of place where we want to change the world with the right lines of code. Insane passion, curiosity and thirst for breaking barriers and rules feel like home here at Enea.

Would you feel like home?

5 Tips for safe online shopping


Online shopping has increased in popularity in the last years and the whole process got easier: you quickly find an object you need, without having to walk through many aisles, change stores or to go to the other side of the city where it is in stock, simply enter your card details (especially with the global pandemic now, the general recommendation is to avoid cash payments when possible), and in 2-3 days you’ve already got the box at your door. Sounds simple, right? Well, there are some things we need to watch out for, if we do not want to become cyber fraud victims.

Here are 5 tips that will help you remain safe when shopping online:

1. Beware of Ads and too good to be true deals

Beware of amazing deals and ads encouraging you to click on various links. If you receive a too good to be true offer, do not click on the link directly. Instead, go to the vendor’s website, and if the offer is legitimate, then you’ll see it there. If you’re not sure, you can always call their customer support to check its legitimacy.

Remember, if an offer looks too good to be true, then it probably is. Many scammers are now using popular advertising platforms, including social media ones, such as Facebook or Instagram. You’re scrolling down your social feed, you’re used with clicking on photos or videos, hence you’re prone to clicking on adds as well.

Another trick is to compare prices. If a product is unusually cheap, then that’s a red flag that you’ve arrived on a shady website that’s been specially crafted to steal your money.

Also, don’t fall for email scams – We often receive emails or texts offering low prices or claiming there’s been a problem with the delivery. Remove from your inbox the suspicious messages from unknown senders, and never open attachments or click the links, as they could infect your computer or smartphone with malware. If you’re not able to tell the difference between a fake email and a real one informing you about delivery problems, the safest bet is always to call the merchant’s customer support, using the details from their official website.

2. Purchase goods from reputable retailers

The security specialists always recommend to shop directly with online retailers you know and trust.

If you buy goods on an illegitimate site, there’s a high chance that you’ve just handed out the scammers your credit card details and personal information. Always do your homework: Attackers are setting up fake e-commerce sites, that’s no secret.

A general good recommendation is that before making any purchase, read reviews to see what others say about the vendor. Check their website or social media page for customer service information, and if possible, for physical location. You can also call the merchant for further confirmation.

3. Don’t purchase on public Wi-Fi

Each time we’re staying at a café or restaurant with our friends, we often talk about awesome new products and can be tempted to buy them right away, at the cheapest possible price. However, we don’t always realize that the person staring at their laptop at the next table could be a hacker spying on everyone’s online activity. Online shopping often requires giving out information such as your name, address and credit card details.

If you need, however, to use a public Wi-Fi, then you can protect yourself with a VPN (virtual private network). A VPN creates an encrypted tunnel between your computer and the server. Attackers in the same network as you are, won’t be able to view your traffic. A VPN is the only way to shop online safely in public spaces. Also, before of the person standing right behind you that might have visibility into your screen. You don’t want a stranger to see you typing your personal details and credit card information.

4. Check the site security – do we have the green lock?

You might be wondering – ok, ok, how do I check a website’s security? I’m no security expert! Keep in mind that there are some small things to look out after, even if you don’t work in the IT security area – such as the green lock icon in the browser bar of a site to verify that they use SSL (secure sockets layer) encryption.

The URL also should start with “https” rather than just “http.” Secure websites are configured to encrypt the data you share, such as passwords or personal information, credit card data etc. If you buy only from secure websites, you reduce the risk of your private information being stolen.

5. Use virtual disposable credit cards

Nowadays, there are a lot of card issuers that will provide you temporary disposable cards directly linked to your credit card account.

All you’ve got to do is to use the temporary number to shop online without showing the merchant your real credit card details. If your virtual credit card number data will get compromised and later an attacker will try to use it, it will no longer work.

Always check your bank and credit card statements for suspicious charges. Even better, you can set up account alerts to notify you in real time about any new transactions on your card. When you receive a notification like this, you can check your account to make sure you recognize the transaction.

I’ve been scammed. What should I do now?

If you’re based in the US, file a complaint with the U.S. Federal Trade Commission and the FBI’s Internet Crime Complaint Center. In 2019, the FBI’s Internet Crime Complaint Center got an average of 1,300 online theft complaints a day with a total of $3.5 billion in losses.

If you are based in Romania, report the merchant to ANPC – Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor. You can also file a complaint to the closest Romanian Police office. If you notice a suspicious transaction, immediately contact your bank and if you’ve got the possibility to „freeze” your card directly via your mobile application, then do so quickly. The bank can provide you with a new card, should the old one get compromised. Moreover, if your credit card details got stolen (either via online shopping, or withdrawing money from shady ATMs or paying with magnetic stripe or chip and PIN at various vendors), the bank can return the stolen money to you, for transactions that you do not recognize (those usually occur in other countries than the one where you reside in, the attacks are taking „safety” measures to protect themselves), as your money are usually insured.

Stay safe!

Read more about Enea’s Cybersecurity Services here.


5 Sfaturi pentru cumpărături online în siguranță

Cumpărăturile online au crescut în popularitate în ultimii ani și tot procesul a devenit din ce în ce mai ușor: găsești rapid orice produs ai nevoie fară să trebuiască să te plimbi în magazin printre rafturi, sau să trebuiască să te duci în mai multe magazine ori în cealaltă parte a orașului unde produsul dorit se află în stoc.

Practic tot ce trebuie să faci acum este să introduci datele cardului (în special acum în contextul pandemiei când este recomandat să eviți plata cash pe cât de mult posibil) iar în maxim 2-3 zile lucrătoare produsul dorit ajunge la ușa ta.

Sună simplu, însă realitatea este că trebuie să fim foarte atenți atunci când cumpărăm online, pentru a nu deveni victima unei înșelătorii sau a unui atac cibernetic.

Mai jos găsim o listă de 5 sfaturi de care putem să ținem cont ca să putem cumpăra online în siguranță:

1. Suntem atenți la reclamele de pe internet și la ofertele care par prea bune ca să fie adevărate

Aveți grijă la ofertele de nerefuzat din reclamele care vă îndeamnă să dați click că să le accesați. Atunci când primiți o ofertă de nerefuzat cel mai bine este să verificați website-ul oficial al magazinului pentru a vedea dacă oferta este reală, în loc să apăsați pe link-ul din reclamă sau primit pe mail.

Daca tot nu sunteți siguri, puteți oricând să sunați la numărul de telefon al vânzătorului și să vă asigurați că oferta este reală. Dacă oferta pare prea bună ca să fie adevărată, atunci probabil că așa și este. Mulți infractori cibernetici în ziua de azi folosesc platforme populare, site-uri media cunoscute sau rețele de socializare precum Facebook sau Instagram pentru a-si plasa reclamele. Suntem cu toții obisnuiți să navigam pe aplicațiile rețelelor de socializare și să ne uităm la poze sau videoclipuri, deci suntem din ce în ce mai tentați să apăsam și pe reclamele ce apar.

Un alt sfat util ar fi să comparăm prețurile și dacă un produs este mult prea ieftin pe un site, atunci ar trebui să ne punem anumite semne de întrebare, acest lucru ar trebui să fie din start un semnal de alarmă că ceva nu este în regulă cu acel website, probabil este făcut cu intenția de a ne fura banii fără să primim produsul dorit. Există și varianta că produsul să fie contrafăcut. Cel mai bine este să verificăm de 2 ori legitimitatea unui magazin online.

Un alt aspect la care trebuie să fim atenți sunt email-urile primite. De multe ori primim mesaje care ne oferă prețuri reduse la anuminte produse, sau care spun că a fost o problema cu livrarea produsului. Ca o regulă generală, este bine ca atunci când primim mesaje care par a fi suspicioase de la destinatari necunoscuți, să le ștergem din inbox.

De asemenea, este bine să nu deschidem atașamentele necunoscute sau să apăsam pe link-uri de care nu suntem 100% siguri că sunt de încredere, deoarece acestea ne pot infecta computerul sau telefonul cu un virus informatic.

Dacă nu putem deosebi un e-mail oficial de unul cu intenția de a comite o fraudă, cel mai bine este să sunăm la relații cu clienții folosind datele reale de contact ale vânzătorului.

2.           Cumpărăm întotdeauna de la vânzători de încredere

Specialiștii în securitate cibernetică recomandă întotdeauna cumpărarea online din surse sigure și vânzători care deja au un renume pe piață locala. Daca cumpăram de pe un site care nu este în totalitate legitim, sunt șanse mari că atacatorii cibernetici să obțină detaliile cardului nostru ce l-am folosit pentru a cumpăra produsele. Totodată, atacatorii vor să obțină și datele personale ale cumpărătorilor (nume, prenume, telefon, e-mail, adresă etc).

Este bine să fim mereu precauți deoarece hackerii creează site-uri de cumpărături online false din ce în ce mai des, cu singurul scop de a ne fura datele personale și financiare.

Încă un aspect de luat în considerare atunci când cumpăram online ar fi să citim întotdeauna recenziile lăsate de alti utilizatori, deoarece acestea pot oferi informații utile despre vânzător.

Verificăm întotdeauna site-ul web și paginile de pe rețelele de socializare ale vânzătorului ca să fim siguri că vânzătorul are date de contact valide și chiar și o locație fizică. Dacă nu suntem 100% siguri, atunci putem apela magazinul online la numărul de telefon ce l-au pus la dispoziție pe internet, pentru a pune întrebări adiționale, înainte de a cumpăra produsele. Nu cumpăram niciodată din impuls de pe un magazin online în care nu avem încredere.

3.           Nu facem cumpărături online folosind Wi-Fi-uri publice

Când ieșim într-o cafenea sau un restaurant cu prietenii, obișnuim destul de des să vorbim despre ce produs a mai apărut nou pe piață, sau ce au mai cumpărat aceștia, și de multe ori putem să fim tentați să intram chiar atunci să căutăm produsele, să vedem care sunt cele mai avantajoase oferte, și eventual chiar să și cumpăram pe loc.

De multe ori nu suntem atenți la persoana de la masa alăturată care stă pe laptop și ar putea fi un hacker ce stă la pândă să prindă traficul din localul respectiv. Acesta poate vedea ce accesați sau ce date introduceți de pe dispozitivul dumneavoastră, atât timp cât sunteti amândoi conectați la acelasi Wi-Fi, dacă conexiunea nu este criptată. Daca totuși nu există o altă variantă, decât să folosim Wi-Fi-ul public, atunci putem să ne protejăm folosind o soluție de tip VPN. Un VPN creează un tunel criptat intre laptopul nostru și serverul la care vrem să ne conectăm. Astfel, persoanele ce se află în aceeași rețea cu noi, nu ne pot vedea traficul. Soluțiile VPN reprezintă una dintre cele mai sigure modalități pentru a face cumpărături când suntem conectați la o rețea publică.

Mereu trebuie să avem grijă și la împrejurimi când ne aflăm în locuri publice întrucât persoanele din spatele nostru se pot uita la noi în monitor, pot vedea ce date introducem, cum ar fi număr de card, nume, prenume, număr de telefon etc.

4.           Cât de sigur este site-ul – Există prezent un lacăt verde lângă bara browser-ului?

Sunt câteva detalii la care putem fi atenți, chiar dacă nu lucrăm în domeniul IT: de exemplu, în dreptul bării browserului, unde este scris numele site-ului există un lacăt verde care arată dacă site-ul folosește o encriptie de tip SSL (Secure sockets layer).

În adresa website-ului, de asemenea, putem verifica tipul de encriptie daca este https, în loc de http. Site-urile sigure sunt făcute în așa fel încât să cripteze datele personale, de tipul parolelor, nume, prenume, adresa, datele cardului bancar etc.

5.           Folosim carduri virtuale de unică folosință

În ziua de astăzi, multe companii/bănci oferă carduri de unică folosință legate direct de contul dumneavoastră. Tot ce trebuie să faceți este să folosiți aceste carduri de unică folosință atunci când faceți cumpraturi online, deoarece acestea ascund informațiile de pe cardul personal fizic și nu sunt legate de acesta în niciun fel.

În situația în care cardul de unică folosință este compromis, atunci când atacatorul încearcă să folosească acel card să plătească a 2-a oară, trazacția nu o să se efectueze cu success, întrucât cardul a fost valabil doar o singură dată, când l-ați folosit dumneavoastră.

Întotdeauna este bine să ne verificam contul online și să ne asiguram că nu avem tranzacții care nu au fost făcute de noi. Un sfat și mai bun în acest caz ar fi să avem activate alertele care ne anunță în timp real ce tranzacții au fost efectuate cu cardul. Când se întâmplă acest lucru este bine să verificăm să fim siguri dacă tranzacția este o plată recurentă sau dacă am fost victima unui atac cibernetic.

Am fost victima unei fraude cibernetice! Ce este de făcut?

În această situație, putem contacta ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor. De asemenea, am putea și să depunem o plângere la cea mai apropiată secție de poliție.

Dacă observăm tranzacții necunoscute la noi în cont, atunci contactăm imediat banca la care suntem client și daca e posibil, blocăm imediat cardul din aplicație. Dacă cardul vechi a fost compromis, banca al cărui client suntem ne poate genera un nou card. În aceasta situație, ar fi posibil inclusiv să ne recuperăm banii, întrucât aceștia ar trebui să fie asigurați.

Aflați mai multe despre serviciile de Securitate cibernetică oferite de Enea aici.


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *